O Marketing Redes Sociais se refere ao processo de obter tráfego ou atenção através de sites de mídia social.

Os programas de marketing de mídia social geralmente concentram esforços para criar conteúdo que atraia a atenção e incentive os leitores a compartilhá-lo em suas redes sociais. Uma mensagem corporativa se espalha de usuário para usuário e é replicada porque parece vir de uma fonte confiável de terceiros, em oposição à própria marca ou empresa. Consequentemente, essa forma de marketing é impulsionada pelo boca a boca, o que significa que resulta em mídia conquistada em vez de mídia paga.

As redes sociais se tornaram numa plataforma facilmente acessível a qualquer pessoa com acesso à Internet. O aumento da comunicação para as organizações promove o reconhecimento da marca e, frequentemente, melhora o atendimento ao cliente. Além disso, a mídia social serve como uma plataforma relativamente barata para as organizações implementarem campanhas de marketing.